دنیای تکنولوژی و وبسایت

فوت و فن های رستوران داری موفق شامل تعدادی تکنیک، روش و ابزار است که صاحبان کسب‌وکار در این حوزه باید برای موفقیت بیشتر از آن استفاده کنند. رستوران‌داری یک کسب‌وکار است و مانند هر کسب‌وکار دیگر، اصول و قوانین خاص خودش را دارد که بهتر است با آن‌ها آشنا باشید. درواقع رستوران داری از راه اندازی رستوران مهم تر است که در این مطلب تعدادی از مهم‌ترین اصول رستوران‌داری موفق بررسی شده و در کنار آن نیز به اهمیت استفاده از ابزار درست تاکید کرده‌ایم.

صنعت رستوران داری در ایران

رستوران‌داری یکی از انواع صنعت است که در ایران سابقه طولانی دارد. در روزگار قدیم کاروان‌سراها از مشتری‌های خود با غذاهای مختلف پذیرایی می‌کردند و درنهایت استفاده از مهارت‌های آشپزی به قهوه‌خانه‌ها هم رسید و افراد مختلف علاوه بر صرف چای یا قهوه، ترجیح می‌دادند غذای مختصری نیز میل کنند. رستوران‌ها نیز به‌صورت جداگانه با نام‌های مختلف از قدیم وجود داشته‌اند.

در حال حاضر به دلیل افزایش فناوری‌های دیجیتال، خرید آنلاین، رقابتی شدن شرایط و از همه مهم‌تر افزایش آگاهی مشتریان، رستوران‌داری به یکی از بخش‌های خدمات تبدیل شده که در کشور ما شرایط رقابتی دارد. با وجود این، نمی‌توان انکار کرد که همچنان در ابتدای راه مدرن شدن رستوران‌ها هستیم و به همین دلیل فضای زیادی برای توسعه و رشد وجود دارد. استفاده از فوت و فن های رستوران داری موفق در کنار ابزارهای مناسب مانند وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و ... باعث می‌شود یک رستوران مزیت بیشتری نسبت به رقبای خود داشته باشد. 

وظایف اصلی رستوران‌دار چیست؟

به‌عنوان مالک یک رستوران، شما صاحب یک کسب‌وکار آشنا در حوزه خدمات هستید. تقریبا همه افراد با رستوران و کارکرد آن آشنایی دارند به همین دلیل وظیفه مدیر رستوران در درجه اول به‌روز نگه‌داشتن اطلاعات خودش و روش ارائه خدمات در رستوران است.

وظایف مختلفی برای رستوران‌دار در برابر کارکنان و مشتری وجود دارد و توجه به آن‌ها بدون شک باعث افزایش کیفیت کسب‌وکار و رشد بیشتر می‌شود. یک رستوران‌دار وظایف مختلفی دارد که آشنایی با فوت و فن های رستوران داری موفق کمک می‌کند این وظایف را به‌درستی انجام دهد. برخی از مهم‌ترین مواردی که باید با آن‌ها آشنا باشید به‌صورت زیر هستند:

• تهیه امکانات رفاهی برای مشتری
• جذب مشتری از روش‌های مناسب
• تبلیغات
• تنظیم شیفت کارکنان
• تهیه منوی غذایی
• استخدام کارکنان
• نظارت بر بهداشت محل کار
• چیدمان درست رستوران

نحوه رستوران داری

همه رستوران‌ها از هر نوع و اندازه‌ای که باشند، چهارچوب مشخصی دارند زیرا قبل از اینکه از آن‌ها به‌عنوان بزرگ، کوچک، سنتی، مدرن و ... یاد شود اسم رستوران دارند. آشنایی با چهارچوب‌های رستوران و توجه به فوت و فن های رستوران داری موفق باعث می‌شود کسب‌وکار خود را با موفقیت بهتر اداره کنید. این عوامل به‌صورت زیر هستند:

 

• توجه به بازار و فروش
• بازاریابی
• سود و گردش مالی
• کارکنان
• مود اولیه
• محیط رستوران
• غذا
• خدمات به مشتری
• هزینه
• ارائه مزیت‌های رقابتی
• توجه به قوانین و اصول 

بازاریابی و تبلیغات برای رستوران

جالب است بدانید که با گسترش ویروس کرونا و تغییر عادت‌های کاربران، اکنون بخش زیادی از تبلیغات رستوران به‌صورت آنلاین انجام می‌شود. در سال 1400 حدود 70 درصد رستوران‌ها وارد شبکه‌های اجتماعی شدند تا با این روش هم از مزیت‌های این پلتفرم‌ها استفاده کنند و هم با فوت و فن های رستوران داری موفق تبلیغات بهتری داشته باشند.

اگرچه همه چیز به اینجا ختم نمی‌شود و بخش قابل‌توجهی از کاربران تمایل دارند رستوران و خدمات آن را با استفاده از موتور جستجو پیدا کنند. در این شرایط هیچ‌چیز مانند یک وب‌سایت اصولی به رستوران کمک نمی‌کند تا هم در دید کاربران قرار بگیرد و هم شانس تبدیل آن‌ها به مشتری را افزایش دهد.

راه‌اندازی وب‌سایت در حال حاضر مانند گذشته چالش‌های زیادی ندارد و با استفاده از ابزارهای مختلف می‌توانید وب‌سایت خود را به‌سرعت طراحی و سپس راه‌اندازی کنید. سایت ساز رستورانی وبجار یکی از این ابزارها است که با وجود سادگی، همچنان کارایی خود را حفظ کرده است. با استفاده از این ابزار می‌توان هر نوع وب‌سایت مناسب رستوران را طراحی کرد.

آداب رستوران داری

یکی از مهم‌ترین فوت و فن های رستوران داری موفق توجه به آداب و اصول آن است. رستوران‌داری یکی از کسب‌وکارهایی است که این مورد در آن اهمیت زیادی دارد و رستوران‌دارها حتی برای افزایش دانش خود در این زمینه به دنبال آموزش جدید هستند. رستوران‌داری یکی از صنایع مهمان‌داری است که تا حد بسیار زیادی با تمرکز بر مشتری حرکت می‌کند.

موارد زیر مهم‌ترین اصول در رستوران داری هستند:

• توجه به نظافت: نظافت تنها مربوط به محیط پذیرایی نیست و باید محیط آشپزخانه، لباس کارکنان و ... نیز شرایط بهداشتی مناسبی داشته باشد.
• چیدمان صحیح میز و وسایل مختلف: برای این منظور باید با وسایل مختلف و کارکردهای هرکدام آشنا باشید. دستمال، قاشق، چنگال، کارد و ... همگی باید مرتب و بر اساس اصول چیده شوند. چیدمان میز نیز اهمیت زیادی دارد و باید از فضاهایی مانند سرویس بهداشتی دور اما به بوفه و مانند آن نزدیک باشد. 
• منوی مناسب: یکی از فوت و فن های رستوران داری موفق که شاید کمتر به آن توجه شود منوی مناسب است. منو باید ظاهر و چیدمان مناسب داشته باشد و بهتر است غذاها در گروه‌های مختلف دسته‌بندی شده باشند. استفاده از منوی دیجیتال و وب‌سایت یکی از بهترین نوآوری‌ها در این حوزه است.

روش های رستوران داری

اداره رستوران گاهی سخت می‌شود اما با استفاده از روش مناسب می‌توان این کار را ساده کرد. روش مناسب شامل مجموعه‌ای از قوانین، سیاست‌ها و ابزار است که باعث می‌شود مدیریت رستوران ساده‌تر شده یا کیفیت فرایندهای آن بالاتر رود.

مدیریت کارکنان اولین موردی است که باید آن توجه شود. کارکنان مانند قلب تپنده کسب‌وکار هستند و آموزش و توجه به آن‌ها باعث افزایش بهره‌‌وری رستوران می‌شود. برگزاری جلسات منظم کمک می‌کند نظر کارکنان را جویا شوید و از تجربه آن‌ها نیز استفاده کنید.

یکی دیگر از فوت و فن های رستوران داری موفق این است که رستوران خود را به‌صورت روزانه اداره کنید. هر کار یا وظیفه را همان روز به اتمام برسانید و در صورت لزوم، برای فردا نیز برنامه‌ریزی کنید. رستوران فعالیت‌های زیادی دارد و بی‌توجهی به آن‌ها باعث می‌شود ناگهان با حجم زیادی فعالیت سروکار داشته باشید.

توجه به مشتری، نیازها و اعتراض‌های او یکی از مهم‌ترین و حیاتی‌ترین فعالیت‌های هر رستوران‌دار است. فراموش نکنید که هر مشتری ناراضی می‌تواند باعث از دست رفتن 10 مشتری دیگر برای رستوران شما شود.

استفاده از استراتژی و ابزارهای مناسب یکی دیگر از مواردی است که باید به آن توجه شود. استفاده از سایت ساز وبجار به‌عنوان یک ابزار مناسب برای شما مزیت زیادی دارد که عبارت‌اند از:

• نظارت بیشتر بر فرایندها
• کاهش زمان هدررفته برای دریافت و ثبت سفارش
• کاهش سردرگمی کارکنان که یکی از فوت و فن های رستوران داری موفق محسوب می‌شود.
• دسترسی به گروه بزرگ‌تری از مشتریان

اهمیت کارکنان در رستوران داری

همانطور که توضیح داده شد، کارکنان بخش مهمی از هر کسب‌وکار به‌ویژه رستوران‌داری هستند و موارد زیر مهم‌ترین موضوعاتی است که برای رفاه کارکنان باید به آن‌ها توجه کنید:

• آموزش کارکنان: آموزش تنها در زمان استخدام نیست و باید همانطور که رستوران و روش‌های رستوران‌داری رشد می‌کنند یا دیجیتالی می‌شوند، دانش کارکنان خود را هم افزایش دهید.
• اعتماد به کارکنان: اعتماد با احترام متقابل ایجاد می‌شود و یکی از فوت و فن های رستوران داری موفق است که باعث افزایش اعتماد کارکنان به شما می‌شود.
• تشویق کارکنان: نتیجه بهتر با تشویق ایجاد می‌شود و یکی از مواردی که در این راه می‌تواند به شما کمک کند نظرخواهی در کارکنان است.
• حمایت از کارکنان: فراموش نکنید که به‌عنوان کارفرما وظیفه دارید از کارکنان خود هم به‌صورت مالی و هم روش‌های دیگر حمایت کنید.

 

رستوران داری موفق

بسیاری از مواردی که تا اینجا به‌عنوان فوت و فن های رستوران داری موفق گفته شد، به‌صورت کلی است و رستوران‌داری قدیمی نیز شامل آن می‌شود. نکته مهمی که باید به آن توجه کنید مدرن شدن رستوران است حتی اگر رستوران شما سنتی باشد. مدرن بودن به معنی تغییر چیدمان یا دکور نیست بلکه به معنی استفاده از روش‌های مدرن برای ارائه خدمات مانند در اختیار داشتن وب‌سایت مناسب است.

سایت ساز رستورانی وبجار به شما می‌کند منوی خود را به‌صورت آنلاین ارائه کرده، سفارش دریافت کنید، کاربران جدید را به سمت خودت جذب کرده و به‌صورت کلی، از همه مزیت‌های یک وب‌سایت استفاده کنید. وب‌سایت در فضای امروز یکی از ارکان مهم کسب‌وکار است و سایت ساز وبجار به شما کمک می‌کند در مدت‌زمان کوتاه و به سلیقه خودتان یک وب‌سایت داشته باشید.
منبع: https://webjar.site/blog/restaurant-trick/

در دنیای اینترنت، دامنه وب‌سایت یکی از عوامل مهم برای تعریف و شناخته شدن یک وب‌سایت است. انتخاب دامنه صحیح با توجه به موضوع و اهداف وب‌سایت از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. در ایران، چندین پلتفرم و شرکت فعال در زمینه خرید دامنه وجود دارد که امکان خرید دامنه‌های ملی و بین‌المللی را فراهم می‌کنند. این مقاله به بررسی تازه‌ترین پلتفرم‌های خرید دامنه در ایران می‌پردازد.

آنی‌دومین

آنی‌دومین یکی از پلتفرم‌های معتبر برای خرید دامنه در ایران می‌باشد. این پلتفرم به شما انتخاب گسترده‌ای از دامنه‌های ملی و بین‌المللی فراهم می‌کند. همچنین، خدمات متنوعی از جمله مدیریت دامنه و انتقال دامنه نیز ارائه می‌دهد.

پارس‌دامنه

پارس‌دامنه نیز یکی از پرطرفدارترین پلتفرم‌های خرید دامنه در ایران است. این پلتفرم دارای تجربه‌ای بی‌نظیر در زمینه خدمات دامنه می‌باشد و امکانات متعددی از جمله ثبت دامنه، انتقال دامنه و مدیریت دامنه را فراهم می‌کند.

آپادانا

آپادانا یکی دیگر از پلتفرم‌های خرید دامنه در ایران است. این پلتفرم به شما انتخاب گسترده‌ای از دامنه‌های ملی و بین‌المللی را ارائه می‌دهد. همچنین، خدمات افزودنی مانند میزبانی وب و SSL نیز ارائه می‌شوند.

ایرنیک

ایرنیک یکی از معتبرترین پلتفرم‌های خرید دامنه در ایران می‌باشد. این پلتفرم دارای تنوع بسیاری از دامنه‌های ملی و بین‌المللی است و خدماتی چون ثبت دامنه، انتقال دامنه و مدیریت دامنه را ارائه می‌دهد.

پرشین‌وب

پرشین‌وب نیز یک گزینه مناسب برای خرید دامنه در ایران است. این پلتفرم به شما امکان می‌دهد دامنه‌های ملی و بین‌المللی را با قیمت‌های رقابتی تهیه کنید. همچنین، خدمات متعددی چون میزبانی وب و ایجاد ایمیل با دامنه خود را نیز ارائه می‌دهد.

خرید دامنه از منظر SEO

خرید دامنه با اهمیت بسیاری از جوانب سئو و بهینه‌سازی وب‌سایت در موتورهای جستجو مرتبط است. انتخاب دامنه با کلمات کلیدی مرتبط با موضوع وب‌سایت شما می‌تواند تاثیر مثبتی بر رتبه‌بندی وب‌سایت در نتایج جستجو داشته باشد.

توصیه‌های انتخاب دامنه

• انتخاب دامنه با توجه به موضوع و کلمات کلیدی وب‌سایت.
• مراقبت از حقوق مالکیت دامنه و ثبت به نام خود.
• استفاده از دامنه‌های دارای گواهی SSL برای افزایش اعتماد کاربران.

مزایا و معایب دامنه‌های ایرانی

دامنه‌های ملی ایرانی مزایای خود را دارند، از جمله تعریف و شناخته شدن بهتر در این بازار. اما معایبی نیز دارند که باید در نظر گرفت.

انتخاب نام دامنه مناسب

انتخاب نام دامنه مناسب باعث بهبود شناخته شدن وب‌سایت و افزایش بازدیدکنندگان می‌شود. باید با دقت و توجه به موضوع کسب و کار انتخاب شود.

اهمیت SSL برای دامنه‌ها

استفاده از گواهی SSL برای دامنه‌ها امنیت و حفاظت بیشتری را برای کاربران فراهم می‌کند و باعث افزایش اعتماد آن‌ها به وب‌سایت می‌شود.

مراحل خرید دامنه

مراحل خرید دامنه از یافتن دامنه مورد نظر تا ثبت آن و انتقال به سرور وب‌سایت را در این بخش بررسی خواهیم کرد.

قوانین مربوط به دامنه‌های ایرانی

در این بخش به قوانین و مقررات مربوط به دامنه‌های ملی ایرانی اشاره خواهیم کرد.

نکات پایانی

در این بخش به نکات پایانی اشاره می‌شود و خلاصه‌ای از اطلاعات ارائه شده در مقاله ارائه می‌گردد.

نتیجه‌گیری

در این مقاله به بررسی تازه‌ترین پلتفرم‌های خرید دامنه در ایران پرداختیم. انتخاب دامنه مناسب از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و می‌تواند به بهبود شناخته شدن وب‌سایت شما در دنیای دیجیتال کمک کند. با توجه به مزایا و معایب دامنه‌های ایرانی، انتخاب نام دامنه مناسب و استفاده از گواهی SSL نیز بسیار مهم است.

در دنیای امروز، داشتن یک منبع دائمی از درآمد و کسب و کار موفق برای بسیاری از افراد و کارآفرینان هدفی مهم است. اما چه ایده‌هایی می‌تواند به شما کمک کند تا پول بسازید؟ در این مقاله تیم وبجار https://webjar.site/، به معرفی ۸ ایده کسب و کار پول‌ساز که اثبات شده‌اند و می‌توانند به شما در کسب درآمد کمک کنند، می‌پردازیم.

ایده ۱: فروش محصولات آنلاین

یکی از راه‌های معتبر و مطمئن برای کسب درآمد آنلاین، فروش محصولات و کالاهای مختلف از طریق اینترنت است. این می‌تواند شامل فروش محصولات دست‌ساز یا حتی محصولات دیجیتالی مانند نرم‌افزارها و آموزش‌ها باشد.

ایده ۲: خدمات مشاوره‌ی تخصصی

اگر دارای تجربه و تخصص در یک حوزه خاص هستید، ارائه خدمات مشاوره‌ی تخصصی می‌تواند به شما کمک کند. مثلاً مشاوره در زمینه‌های مالی، تغذیه، بازاریابی، یا توسعه شخصی.

ایده ۳: ایجاد وب‌سایت یا وبلاگ

ایجاد یک وب‌سایت یا وبلاگ می‌تواند به شما اجازه دهد تا درآمد از تبلیغات آنلاین، فروش محصولات مشابه، یا ارائه محتوای مفید برای مخاطبانتان داشته باشید.

ایده ۴: کسب و کار رستوران یا کافه

کسب و کار در زمینه رستوران یا کافه می‌تواند به شما درآمد ثابتی فراهم کند، اگر محصولاتتان با کیفیت باشند و مکان شما جذاب باشد.

ایده ۵: کلاس‌های آموزشی آنلاین

اگر دارای تخصص در یک زمینه خاص هستید، ارائه کلاس‌های آموزشی آنلاین می‌تواند به شما کمک کند. از طریق وبینارها یا دوره‌های آموزشی می‌توانید دانش خود را به اشتراک بگذارید.

ایده ۶: خدمات طراحی گرافیک و وب‌سایت

اگر دارای مهارت در زمینه طراحی گرافیک یا وب‌سایت هستید، ارائه خدمات طراحی می‌تواند به شما درآمد داشته باشد. شرکت‌ها و کسب و کارها نیاز به طراحی‌های جذاب دارند.

ایده ۷: تولید محتوای دیجیتال

تولید محتوای دیجیتال می‌تواند به شما اجازه دهد تا مقالات، ویدئوها، یا پادکست‌های آموزشی ایجاد کنید و از آنها درآمد کسب کنید.

ایده ۸: کسب درآمد از بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال به ارائه خدمات مثل مدیریت شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات آنلاین، و بهینه‌سازی وب‌سایت‌ها می‌پردازد. اگر دارای تجربه در این زمینه هستید، می‌توانید به کسب درآمد از بازاریابی دیجیتال بپردازید.

مزایای انتخاب هر ایده

هر یک از این ایده‌ها دارای مزایا و معایب خود هستند. برای انتخاب بهترین ایده برای خود، باید توانایی‌ها و تخصص‌های خود را در نظر بگیرید.

چالش‌های کسب و کار پول‌ساز

هر کسب و کار دارای چالش‌های خود است. برخی از چالش‌های ممکن شامل رقابت شدید در بازار، مدیریت زمان و انرژی، یا مشکلات مالی می‌شوند.

چگونگی شروع کسب و کار پول‌ساز

برای شروع یک کسب و کار پول‌ساز، باید یک برنامه کسب و کاری تدوین کرده و مراحل اجرایی را دنبال کنید. همچنین، نیاز به تعهد و پشتکار دارید.

موارد مهم در موفقیت کسب و کار

برای موفقیت در کسب و کار پول‌ساز، باید تمرکز داشته باشید، مشتریان خود را خدمت‌رسانی کنید، و به معیارهای کیفیت پایبند باشید.

نتیجه‌گیری

داشتن یک منبع دائمی از درآمد می‌تواند به شما امکان فراهم کردن شرایط زندگی بهتری دهد. انتخاب یک ایده کسب و کار پول‌ساز می‌تواند این هدف را به دست آورد.

پرسش‌های متداول

1. چطور می‌توانم ایده کسب و کارم را اجرا کنم؟

• برای شروع، باید یک برنامه کسب و کاری تدوین کنید و مراحل اجرایی را دنبال کنید.

2. چالش‌هایی که در کسب و کار پول‌ساز ممکن است با آنها روبرو شوم چیست؟

• چالش‌های ممکن شامل رقابت شدید، مدیریت زمان و انرژی، و مشکلات مالی می‌شوند.

3. چگونه می‌توانم مشتریان خود را جلب کرده و نگه‌داشته تا موفقیت کسب کنم؟

• با ارائه محصولات و خدمات با کیفیت و خدمت‌رسانی به موقع، می‌توانید مشتریان خود را جلب و نگه‌دارید.

4. آیا باید تجربه قبلی در زمینه کسب و کار داشت؟

• تجربه قبلی می‌تواند کمک کند، اما برخی از ایده‌ها به تخصص خاص نیاز ندارند.

5. چطور می‌توانم بازاریابی موثر انجام دهم؟

• با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال و انتخاب کانال‌های مناسب برای تبلیغات، می‌توانید بازاریابی موثر داشته باشید.

در عصر فناوری و دیجیتالی که امروزه در آن زندگی می‌کنیم، تغییرات چشمگیری در رفتارها و الگوهای مردم به وجود آمده است. از یک سو، مشتریان به دنبال راحتی، سرعت و تجربه بهتر در خرید هستند و از سوی دیگر، کسب و کارها دنبال رشد، رقابت‌پذیری و جذب مشتریان جدید هستند. در این سناریو، روش اینترنتی به عنوان یک ابزار بسیار قدرتمند در دسترس کسب و کارها قرار دارد. بازار آنلاین، بازاری بی ‌نهایتی است که به فروشندگان این امکان را می‌دهد تا به مشتریان در سرتاسر جهان دسترسی پیدا کنند و رشد و پیشرفت خود را تضمین کنند. اما برای بهره ‌برداری کامل از این فرصت‌، نیاز به آموزش فروش اینترنتی وجود دارد. زیرا توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان، ارائه تجربه خرید بی ‌نظیر و بهبود فرآیند فروش، تماماً به این آموزش بستگی دارد. اگر از آن دسته فروشندگانی هستید که به دنبال آموزش موثر در زمینه فروش اینترنتی هستید، تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.

فروش اینترنتی چیست و چه اهمیتی دارد؟

فروش اینترنتی به معنای فروش محصولات و خدمات از طریق اینترنت و بستر های آنلاین است. در این روش، شرکت‌ ها و کسب و کارها می ‌توانند محصولات و خدمات خود را در هر مکان و زمانی به مشتریان هدف ارائه دهند و تراکنش ‌های مالی را از طریق سیستم‌ های پرداخت الکترونیکی انجام دهند.

برخی از دلایل اهمیت فروش اینترنتی در عصر دیجیتال عبارتند از:

• دسترسی به بازار جهانی: با فروش اینترنتی، کسب و کار ها دیگر به محدودیت‌ های مکانی و جغرافیایی برای رسیدن به مشتریان هدف خود وابسته نیستند. آن‌ ها می‌ توانند به سادگی در بازارهای بین المللی فعالیت کنند به مشتریان بیشتری دسترسی داشته باشند. 
• کاهش هزینه ‌ها و بهینه ‌سازی عملکرد: فروش اینترنتی به فروشندگان این امکان را می‌دهد تا هزینه‌ های خود را به کاهش دهند. به عنوان مثال، نیازی به پرداخت اجاره های سنگین و پرهزینه ندارند و به علاوه، هزینه‌ های مربوط به پرسنل حضوری نیز کاهش می یابد.
• امکان رشد و گسترش کسب و کار: فروش اینترنتی به کسب و کارها این امکان را می‌ دهد تا به سرعت رشد کنند. بازار بسیار آنلاین پر رقابت است، اما به همراه آن امکانات بیشتری نیز در اختیار کسب و کار ها قرار می ‌دهد. فروشندگان می ‌توانند با استفاده از راهکار های دیجیتالی و بازاریابی اینترنتی، به صورت هوشمندانه ‌تر و با هزینه کمتر، به جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان قبلی و افزایش فروش محصولات و خدمات خود بپردازند.
• عدم محدودیت در زمان و مکان: یکی از جوانب بسیار مهم فروش اینترنتی، عدم محدودیت در زمان و مکان است. با استفاده از این روش، مشتریان می‌توانند در هر زمانی که بخواهند و از هر مکانی که به اینترنت دسترسی دارند، خرید خود را انجام دهند. این به مشتریان امکان می ‌دهد که بدون محدودیت زمانی، در ساعات کاری و غیرکاری، در شبانه‌ روز یا در تعطیلات، خرید خود را انجام داده و به محصولات دسترسی پیدا کنند.

فروش اینترنتی و فروش سنتی دو روش متفاوت برای ارائه محصولات و خدمات به مشتریان هستند. در فروش سنتی، فروشندگان نیاز به یک فضای فیزیکی فروشگاهی و زیر ساخت ‌های لازم برای ارائه خدمات حضوری را دارند. این موضوع محدودیتی در زمینه تعداد و مکان فروشگاه‌ ها ایجاد می ‌کند. اما در فروش اینترنتی، نیازی به فضای فیزیکی بزرگ نیست و کسب و کار ها می‌ توانند به راحتی محصولات خود را در فضای آنلاین به مشتریان ارائه دهند. به علاوه، محودیت زمانی نیز در فروش سنتی تاثیر منفی دارد. زیرا فروشگاه‌ ها در ساعات کاری خود باز هستند. اما در فروش اینترنتی، مشتریان می ‌توانند در هر زمانی که بخواهند خرید خود را انجام دهند.

بنابراین، فروش اینترنتی موجب افزایش ارتباط با مشتریان و ارائه بیشتر و بهتر خدمات و محصولات به آنها می شود. از طریق پلتفرم ‌های ارتباطی مانند چت آنلاین و شبکه ‌های اجتماعی، مشتریان می ‌توانند با سرعت بیشتری نیاز ها و مشکلات خود را با فروشندگان در میان گذاشته و ارتباط موثر ایجاد کنند. از این رو، فروش اینترنتی محصولات و خدمات می تواند پلی برای رشد و پیشرفت هر کسب و کار باشد. 

چگونه با فروش آنلاین در دنیای پر رقابت دیجیتال پیشرفت کنیم؟

در حالی که فروش سنتی همچنان وجود دارد، اما فروش آنلاین با ویژگی ‌ها و امکانات خاص خود، به عنوان یک فرصت استثنایی برای هر کسب و کار به شمار می رود. بنابراین چه کسب و کار های بزرگ و پیشرفته و چه افرادی که تازه شروع به فعالیت کرده اند، می توانند از این فرصت استثنایی برای رشد و توسعه خود استفاده کنند. ایجاد یک استراتژی بازاریابی موثر و منحصر به فرد، برنامه ‌ریزی دقیق و تحلیل بازار، شناخت مشتریان هدف و استفاده از روش‌ های بازاریابی دیجیتال می ‌تواند به شما کمک کند تا از رقبا پیشی بگیرید. در دنیای پر رقابت و پیچیده فضای دیجیتال، ایجاد یک ذهنیت فروش قوی امری حیاتی برای موفقیت و پیشرفت در فروش آنلاین است. این ذهنیت فروش شامل عوامل روانشناختی و تاکتیک‌ های موثری است که به کسب و کارها کمک می ‌کند تا چالش‌ های بر رایج فروش در فضای دیجیتال را غلبه کنند و بهترین عملکرد را داشته باشند. 

به عنوان مثال، یکی از چالش هایی که در فروش آنلاین با آن بروبرو هستید، اعتماد مشتری می باشد. برای غلبه بر این چالش، باید امنیت و حریم خصوصی را به خوبی مدیریت کنید و به مشتریان اطمینان بدهید که خرید آنلاین از شما برایشان ایمن و قابل اعتماد است.

اما نکته ای که باید به آن توجه شود، تاب آوری و انگیزه در مواجهه با این دست چالش ها است. در انتها، کسب و کاری ماندگار و پایداری است که با به کار گیری استراتژی های درست و داشتن انگیزه و صبر بالا، تمام چالش ها را پشت سر بگذارد. لحظه ای را تصور کنید که در دنیای پر رقابت دیجیتال، از تمام کسب و کار ها و فروشندگان رقیب خود پیشی گرفته و توجه اکثریت مشتریان هدف را به خود جلب کرده اید! برای دست یابی به این هدف باید با انگیزه بوده و استراتژی های موثری برای فروش آنلاین داشته باشید.

مهارت ها ی ضروری برای فروش اینترنتی موفق

فروش آنلاین موفق مستلزم ترکیبی از مهارت ها و استراتژی ها برای جذب مشتری، ایجاد اعتماد و بستن معاملات موثر است. در ادامه چند مهارت ضروری برای دستیابی به موفقیت در فروش آنلاین برای شما آورده شده است:

1. ساخت یک حضور آنلاین

حضور موثر و قوی در فضای آنلاین می‌تواند تأثیر قابل توجهی در موفقیت شما در فروش آنلاین داشته باشد. در زیر به برخی از روش های حضور آنلاین در فروش اینترنتی اشاره خواهم کرد:

• ایجاد یک وب سایت حرفه ای و جذاب:با داشتن یک وب سایت حرفه‌ای، شما به مشتریان خود امکان دسترسی آسان و مستقیم به محصولات و خدماتتان را می‌ دهید. مشتریان می ‌توانند به راحتی و در هر زمانی که می‌ خواهند، از طریق وب سایت با شما در ارتباط باشند و خرید خود را انجام دهند. همچنین، با ارائه اطلاعات کامل و دقیق درباره کسب و کار، محصولات و خدمات، شرایط خرید و شیوه‌ های تماس، مشتریان بهتر می ‌توانند تصمیم‌ گیری کنند و با اطمینان بیشتری خرید خود را انجام دهند.
• استفاده از پلتفرم های رسانه های اجتماعی برای آگاهی از برند: پلتفرم‌ های رسانه ‌های اجتماعی، محلی برای ارتباط مستقیم با مشتریان هستند و امکان ارائه محتوا و اطلاعات در مورد برند شما را فراهم می ‌کنند. با استفاده از محتوای جذاب و جدید، می ‌توانید آگاهی کاربران را درباره محصولات و خدماتتان افزایش دهید و برند خود را در ذهن مخاطبان بهتر ثبت کنید.
• بهینه سازی پروفایل های آنلاین برای افزایش دید: بهینه سازی پروفایل های آنلاین شما بر روی پلتفرم‌ های اجتماعی و سایر وبسایت ‌ها می ‌تواند باعث جذب مشتریان و بازدید کنندگان بیشتری شود. با به ‌روز رسانی و بهینه سازی اطلاعات مهم در پروفایل ‌هایتان، شانس بیشتری برای دیده شدن و انتخاب توسط افرادی که به دنبال محصولات و خدمات مشابه شما هستند خواهید داشت.

2. جستجوی هدفمند و تولید سرنخ

جستجوی هدفمند و تولید سرنخ فرآیندهای ضروری برای مشاغلی هستند که به دنبال یافتن مشتریان بالقوه یا مشتریانی هستند که به احتمال زیاد به محصولات یا خدمات آنها علاقه مند هستند. در اینجا چند استراتژی و تکنیک برای جستجوی هدفمند موثر و تولید سرنخ آورده شده است:

• شناسایی و درک مخاطبان هدف خود: با شناخت دقیق مخاطبان هدف خود، شما می ‌توانید محصولات و خدماتی را ارائه دهید که متناسب با نیاز ها و خواسته‌ های آن ها باشد. با آگاهی از علایق، خواسته ها و نیاز های مخاطبان هدف، شما می‌ توانید محتوا، قیمت، بسته ‌بندی و استراتژی فروش خود را به ‌گونه‌ ای طراحی کنید که جذابیت بیشتری برای آن ها داشته باشد.

 

• استفاده از تجزیه و تحلیل داده ها برای یافتن مشتریان بالقوه: با تحلیل داده ‌های مربوط به مشتریان فعلی و الگوهای خرید آن ها، می ‌توان الگو ها و رفتار هایی را شناسایی کرد که نشان می‌ دهند مشتریان چه نیاز هایی دارند و چه زمان به خرید محصولات یا خدمات شما می ‌پردازند. با شناخت این الگوها، می‌ توانید استراتژی ‌های خاصی را برای جذب و نگه‌ داشتن مشتریان بالقوه طراحی کنید.
• اجرای استراتژی های موثر تولید سرنخ: با ارائه ایده‌ های خلاقانه و جذاب، می‌ توانید توجه مشتریان را به خود جلب کنید. ایده ‌های نوآورانه و متفاوت، مشتریان را به ارتباط با شما و خرید محصولات یا خدمات شما ترغیب می ‌کند و احتمال تبدیل آن ها به مشتریان دائمی را افزایش می ‌دهد.

3. ارتباط موثر و ایجاد روابط

برقراری ارتباط و ایجاد رابطه مهارت های ضروری در هر دو محیط شخصی و حرفه ای است. در تجارت، ایجاد روابط قوی با مشتریان، مشتریان، همکاران و شرکا می تواند منجر به اعتماد، وفاداری و موفقیت شود. در اینجا برخی از اصول و استراتژی های کلیدی برای ایجاد ارتباط موثر و ایجاد رابطه آورده شده است:

• ایجاد پیام های فروش قانع کننده و شخصی: با ایجاد پیام ‌های فروش قانع کننده، می ‌توانید احساسات مشتریان را تحریک کنید. این احساسات می ‌توانند شامل خوشحالی، هیجان، کنجکاوی و ... باشند و باعث افزایش انگیزه برای خرید و استفاده از محصولاتتان می ‌شوند.
• استفاده از ابزارهای بازاریابی ایمیلی و اتوماسیون: با استفاده از ابزار های بازاریابی ایمیلی، می ‌توانید به طور مستقیم با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. ارسال ایمیل‌ های بازاریابی، شامل اطلاعیه ‌ها، تخفیف ‌ها، پیشنهاده ای ویژه و محتوای مرتبط، به شما اجازه می‌ دهد تا مستقیماً با مشتریان هئف در ارتباط باشید و محصولات یا خدمات خود را معرفی کنید.
• ایجاد ارتباط و اعتماد با مشتریان بالقوه: ارتباط نزدیک و ایجاد اعتماد در مشتریان بالقوه، میزان تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان دائمی را افزایش می ‌دهد. وقتی مشتریان به شما اعتماد کنند و با شما ارتباط برقرار کنند، احتمال تبدیل شدن به مشتری دائمی و انتخاب شما برای خرید های بعدی بیشتر می ‌شود.

4. تسلط بر ارائه محصولات آنلاین

تسلط بر ارائه محصولات به صورت آنلاین برای موفقیت در تجارت الکترونیک و فروش دیجیتال بسیار مهم است. چه در حال اجرای یک فروشگاه آنلاین، بازاریابی محصولات در رسانه های اجتماعی یا برگزاری وبینارها باشید، در اینجا چند نکته ضروری وجود دارد که به شما کمک می کند در ارائه محصولات آنلاین برتر باشید:

• ایجاد توضیحات محصول متقاعد کننده: توضیحات محصول متقاعد کننده، به مشتریان اطلاعات دقیق و کاملی درباره محصول ارائه می‌دهد. این اطلاعات شامل ویژگی ‌ها، مشخصات فنی، کاربرد ها و روش استفاده از محصول می‌شود. ارائه این اطلاعات در مشتریان اطمینان ایجاد می ‌کند و به آن ها کمک می‌ کند تا بهترین محصول را برای خرید انتخاب کنند.
• استفاده از تصاویر و ویدیو های با کیفیت برای نمایش محصولات: تصاویر و ویدیو های با کیفیت بالا قادرند اطلاعات دقیق ‌تری درباره محصول ارائه کنند. از طریق تصاویر و ویدیو ها، می ‌توانید جزئیات محصول را به مشتریان نشان دهید و اطلاعات مهمی مانند اندازه، رنگ، طراحی، استفاده و کارکرد محصول را به آن ها ارائه دهید.
• ترکیب نظرات و بررسی های مشتریان: نظرات و بررسی‌ های مشتریان می ‌توانند به ایجاد اعتماد و اطمینان در مشتریان کمک کنند. مشتریان، نظرات دیگران درباره تجربه ‌ها و رضایت ‌شان از محصولات شما را مطالعه می ‌کنند و از این اطلاعات برای تصمیم ‌گیری استفاده می‌ کنند. اگر نظرات بیشتری از مشتریان راجع به کیفیت و عملکرد محصولات شما وجود داشته باشد، اعتماد مشتریان به شما و محصولات و خدماتتان بالا تر خواهد بود.

5. رسیدگی به اعتراضات و بستن فروش آنلاین

برخورد با مخالفت ها و بستن فروش آنلاین به طور موثر یک مهارت حیاتی برای هر کسی است که در تجارت الکترونیک یا فروش دیجیتال فعالیت دارد. در اینجا چند استراتژی برای کمک به شما در رسیدگی به اعتراضات و بستن موفقیت آمیز فروش آنلاین آورده شده است:

• رسیدگی به ایرادات رایج در فروش اینترنتی: با رسیدگی سریع و مؤثر به مشکلات و ایراد ها، می توانید به مشتریان یک تجربه و خرید آنلاین آسوده هدیه دهید. این اقدام نشان می‌ دهد که شما به نظرات و نگرانی‌ های مشتریان توجه می ‌کنید و به روابط با آن ها اهمیت می‌دهید. این نوع رسیدگی به ایرادات می‌تواند باعث حفظ رضایت مشتریان شما و حفظ ارتباط مثبت با آن ها شود.
• توسعه روش های موثر رسیدگی به اعتراض: ایجاد یک سیستم پشتیبانی قوی و قابل اعتماد از طریق راه‌ های ارتباطی مختلف مانند تلفن، ایمیل، چت آنلاین و فرم ‌های تماس، به مشتریان امکان می ‌دهد تا اعتراضات خود را با شما به اشتراک بگذارند. اطمینان حاصل کنید که این سیستم به درستی پیاده ‌سازی شده است و همکاران شما مهارت‌ های لازم برای مدیریت اعتراضات مشتریان را دارند.
• تکنیک های بستن برای تراکنش های آنلاین: تکنیک ‌های بستن در فروش آنلاین، راهکار هایی هستند که برای تحریک و ایجاد نیاز فوری در مشتریان برای خرید از شما استفاده می‌ شوند. این تکنیک ‌ها می ‌توانند کمک کننده باشند تا مشتریان را قانع کنید و آن ‌ها را به انجام تراکنش آنلاین با شما ترغیب کنید.

استفاده از فناوری و ابزار برای موفقیت در فروش اینترنتی

استفاده از فناوری و ابزار های مختلف در فروش اینترنتی به شدت می ‌تواند در رسیدن به موفقیت و افزایش درآمد شما تأثیر گذار باشد. امروزه، تکنولوژی‌ های پیشرفته و ابزار های نوین امکانات بیشتری را در اختیار فروشندگان آنلاین قرار داده است. در ادامه، به برخی از این ابزار ها و فناوری ‌ها که می ‌توانند به شما در رسیدن به موفقیت در فروش اینترنتی کمک کنند، پرداخته خواهد شد.

1. سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)

استفاده از سیستم‌ های مدیریت محتوا مانند وردپرس، جوملا و دروپال می ‌تواند به شما در ایجاد و مدیریت فروشگاه آنلاین کمک کند. این سیستم ‌ها امکاناتی مانند مدیریت محصولات، سبد خرید، پرداخت آنلاین و بررسی وضعیت سفارشات را فراهم می ‌کنند.

2. راه ‌اندازی فروشگاه آنلاین

با استفاده از ابزار ها و سرویس‌ های مانند Shopify، WooCommerce و Magento می ‌توانید به سادگی فروشگاه آنلاین خود را راه ‌اندازی کنید. این ابزارها امکاناتی مانند طراحی قالب ‌های زیبا، مدیریت محصولات و سبد خرید، پرداخت آنلاین و بهینه ‌سازی برای موتور های جستجو (SEO) را فراهم می ‌کنند.

3. بهره ‌گیری از روش ‌های تبلیغات آنلاین

استفاده از تبلیغات آنلاین مانند Google Ads و Facebook Ads می ‌تواند به شما در جذب مشتریان جدید کمک کند. این روش ‌ها امکان تنظیم تبلیغات هدفمند براساس علایق مشتریان، مکانیک جستجو و تاریخچه خرید کاربران را فراهم می ‌کنند، به این ترتیب می ‌توانید تبلیغات خود را به طور دقیق برای مخاطبین هدف قرار دهید و نتایج بهتری در حوزه فروش بدست آورید.

4. بهینه ‌سازی موتور های جستجو (SEO)

برای موفقیت در فروش اینترنتی، لازم است وبسایت و فروشگاه آنلاین شما در نتایج برتر موتورهای جستجو قرار بگیرد. بهینه‌ سازی موتور های جستجو (SEO) شامل بهینه ‌سازی کلمات کلیدی، ساخت لینک ‌ها، افزایش سرعت بار گذاری صفحه و محتوای با کیفیت است. با بهره‌ گیری از روش‌های SEO، در جستجو های مرتبط با محصولات، شما بالاترین رتبه را بدست خواهید آورد و بیشترین نمایش را در نتایج جستجو خواهید داشت.

5. استفاده از رسانه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی مانند Instagram، Facebook، Twitter و LinkedIn به عنوان ابزار های قدرتمندی برای فروش اینترنتی شناخته می ‌شوند. با ایجاد حساب ‌کاربری ر در این شبکه ‌ها و بهره ‌گیری از استراتژی ‌های بازاریابی مناسب، می ‌توانید با جذب و تعامل با مخاطبین هدف خود، فروش خدمات و محصولاتتان را افزایش دهید.

6. استفاده از اتوماسیون و هوش مصنوعی

با استفاده از اتوماسیون، می ‌توانید فرآیند سفارش ‌دهی را به صورت خودکار انجام دهید. به عنوان مثال، با اتصال سیستم مدیریت سفارشات خود به سیستم ارسال پیامک یا ایمیل، می ‌توانید به طور خودکار اطلاعیه ‌ها و تأییدیه‌ های سفارش را به مشتریان ارسال کنید، که بهبود تجربه خرید آنلاین آن ‌ها را تضمین می ‌کند. همچنین، سیستم ‌های هوش مصنوعی مانند چت بات ‌ها (Chatbots) می‌ توانند در پشتیبانی مشتریان بسیار مفید باشند. این سیستم‌ ها می ‌توانند به طور خودکار به سؤالات مشتریان پاسخ دهند، آن ها را راهنمایی کنند و در رفع مشکلات کوچک کمک کنند. با این رویکرد، مشتریان می ‌توانند در هر زمانی که نیاز دارند، اطلاعات و پشتیبانی لازم را دریافت کنند.
منبع: https://webjar.site/blog/internet-sales-training/

اگر مدیر یک فروشگاه اینترنتی باشید یا با کسب و کارهای آنلاین آشنایی داشته باشید قطعا می دانید که فرایند جذب مشتری برای فروشگاه اینترنتی و به کار گیری استراتژی های فروش چقدر می تواند زمان بر و مهم باشد. اما بعد از قانع کردن یک مشتری برای اینکه خرید از شما می تواند برایش به صرفه و بهتر باشد، حالا نوبت ارسال کالا برای مشتری می رسد. این مرحله اگر مهم ترین مرحله ی ثبت سفارش مشتری نباشد، قطعا تاثیر گذار ترینش خواهد بود زیرا بعد از جلب اعتماد مشتری حالا نوبت شماست که خودی نشان بدهید و بگویید که: مشتری عزیزم، با خرید از من درست ترین کار ممکن را انجام دادی.

با پیشرفت تکنولوژی روز به روز روش های مختلفی برای ارسال به وجود آمد و دیگر فروشندگان کالا مانند سابق برای ارسال یک محصول به شهرهای دیگر با مشکل مواجه نمی شدند.

در زمان های دور از حیوانات برای ارسال کالا یا نامه استفاده می شود و معایب زیادی داشت. مثلا برای ارسال یک نامه یا بسته یک ماه زمان نیاز بود و گاهی وقتی آن بسته به دست صاحبش می رسید دیگر نیازی به آن نداشت. ارسال دارو یا مواد غذایی نیز با چالش هایی مواجه بود. فاسد شدن مواد غذایی یا وجود راهزنان در طول مسیر باعث میشد اکثر پیک ها با ترس و لرز مسیر مبدا تا مقصد را بپیمایند و در نهایت بعد از خستگی زیاد و صرف زمان طولانی به مقصد برسند.

پیشرفت تکنولوژی واقعا جذاب است قبول دارید؟

در این مقاله قصد داریم با بررسی روش های ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی و بررسی خدمات بسته بندی و ارسال که برای فروشگاه های آنلاین وجود دارد، خیال شما را از بابت ارسال محصولتان راحت کنیم و شما را با روش های نوین و مطمئن آشنا سازیم. پس تا انتهای این مقاله همراه وبجار باشید.

روش های ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی

ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی با وجود اینکه واسطه های بسیار و روش های گوناگونی را شامل می شود اما اگر بخواهیم آن را در یک دسته بندی کلی قرار دهیم می توان گفت که ارسال کالا با دو روش پیک و پست انجام می شود. 

عموما ارسال پیک برای محدوده های درون شهری و نزدیک انجام می شود و ارسال پستی برای مناطق برون شهری که نیاز به صرف مسافت زیادتر دارند به کار می رود.

ارسال پستی می تواند شامل روش های زمینی و هوایی باشد که در ادامه انواع مختلف آن را توضیح خواهیم داد.

 

ارسال با شرکت ملی پست

از معروف ترین ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی می توان به شرکت ملی پست اشاره کرد که سابقه ی دیرینه دارد و با رونق کسب و کارهای اینترنتی این ارگان ملی نیز روش های نوینی برای ارسال کالاها در نظر گرفت.

• پست سفارشی

پست سفارشی معروف ترین روش ارسال با پست ملی ایران است که در این روش کالا یا بسته ی شما طبق تعهد اداره ی پست بین 5 الی 7 روز کاری به دست مشتریان خواهد رسید. این روش به دلیل قیمت به صرفه تر برای خریداران و صاحبان کسب و کار جزو روش های محبوب ارسال محسوب می شود و ماکسیموم وزن مورد قبول برای استفاده از این روش ارسال 40 کیلوگرم برای هر بسته است.

• پست پیشتاز

پست پیشتاز شرکت ملی پست ایران را می توان دومین روش محبوب ارسال پستی دانست که مخصوص مشتریانی است که برای تحویل کالا یا بار خود زمان محدودی دارند. با توجه به اینکه در این روش حداقل وزن بسته باید بین 20 تا 25 کیلوگرم باشد و زمان دریافت بسته توسط مشتری طبق تعهد اداره پست ملی بین 1 الی 3 روز کاری است این روش نسبت به روش پست سفارشی هزینه ی بیشتری دارد.

• پست ویژه

عجله دارید؟ این روش تعهد می دهد که بسته ی شما کمتر از 24 ساعت و معمولا قبل از ساعت 12 روز بعد به دست مشتری خواهد رسید. طبیعتا هزینه ارسال در این روش نیز به دلیل ارسال فوری و هوایی بیشتر از روش های قبل خواهد شد اما بسته بسیار سریع به دست مشتری خواهد رسید. از این روش می توانید برای مشتریانی که تمایل دارند هزینه ارسال بیشتری پرداخت کنند اما در سریع ترین زمان ممکن بسته ی خود را دریافت کنند استفاده کنید.

• پست بین الملل

اداره ی پست حتی به کسب و کارهایی که نیاز به ارسال مرسوله به دیگر نقاط خارج از کشور دارند نیز فکر کرده است و با روش پست بین الملل اداره پست ملی این امکان برای تمام افراد داخل ایران وجود دارد که بسته ی خود را طبق قوانین موجود در سایت رسمی شرکت ملی پست ایران به آدرس www.post .ir به هر نقطه از جهان ارسال کنند. این روش ارسال به دو صورت که یکی برای مرسولات کوچک مانند نامه، پاکت یا مدارک و کاغذهای چاپی است و دیگری برای ارسال کالا است انجام می شود اما بهتر است برای اطمینان قبل از ارسال به این روش تمام مقررات و قوانین ارسال بین المللی را در سایت ملی پست بخوانید و سپس اقدام به ارسال کنید.

• پست رستانت

این روش ارسال برای افرادی که آدرس مشخصی ندارند یا برای مدتی در یک شهر مهمان اند و یا به هر دلیل نمی خواهند آدرس دقیق پستی بدهند به وجود آمده. در این روش ارسال مرسوله به درخواست صاحب بسته یا مشتری به نزدیک ترین اداره پست در شهر مقصد تحویل داده می شود و صاحب بسته می تواند با در دست داشتن کارت ملی یا مدرک شناسایی معتبر اقدام به دریافت بسته کند.

از مزایای ارسال کالا یا بسته توسط شرکت ملی پست ایران داشتن روش های ارسال متفاوت و بیمه شدن مرسولات پستی است. همچنین تعرفه نهایی ارسال با تمام روش های ارسال پستی در هنگام مراجعه به پیشخوان پست و بر اساس وزن بسته، مقصد نهایی، ارزش بسته و نوع روش ارسال محاسبه خواهد شد.

همچنین شرکت ملی پست با ایجاد بخش تجارت الکترونیک به آدرس ebazar.post.ir به فروشگاه هایی که ارسال بیش از چند محصول در روز دارند این امکان را می دهد که بعد از ثبت نام در این سامانه و دریافت تاییدیه از جانب شرکت پست، پنلی را مخصوص به ارسال بسته هایشان در سامانه ی ای بازار دریافت کنند. در این پنل شما امکان ثبت بسته های پستی و انتخاب روش پرداخت آنلاین یا پرداخت درب منزل توسط مشتری را دارید. از دیگر مزایای این روش مراجعه ی حضوری مامور پست به آدرس شما و جمع آوری روزانه ی بسته هایتان است.

ارسال توسط اتوبوس های باربری یا مسافربری

در این روش با توجه به صلاح دید مشتری و خواست خود می توانید بسته را به باربری اتوبوس رانی تحویل دهید یا توسط اولین اتوبوس حمل و نقل مسافری بسته را به شهر مورد نظر ارسال کنید. این روش جزو روش های مرسوم ارسال کالا نیست اما ممکن است توسط مشتری درخواست شود پس بهتر است درمورد آن اطلاعات کافی داشته باشید. زمان رسیدن بسته به مقصد نیز در این روش بسته به فاصله ی شهر مبدا و مقصد و زمان حرکت اتوبوس دارد.

برای دریافت بسته در مقصد مشتری می تواند به ترمینال اتوبوس رانی و واحد باربری مراجعه نماید.

ارسال با حمل و نقل هوایی

با وجود اینکه خود شرکت ملی پست امکان ارسال هوایی دارد اما ممکن است مشتریانی وجود داشته باشند که درخواست ارسال بسته توسط حمل و نقل هوایی داشته باشند. در این روش نرخ ارسال کالا با توجه به وزن بسته و مقصد مورد نظر تعیین می شود و زمان تحویل کالا توسط مشتری در این روش بسیار کوتاه تر است. اما باید توجه داشته باشید که مشتری برای دریافت بسته باید به صورت حضوری به فرودگاه مراجعه کند.

 

ارسال با تیپاکس

سامانه ی تیپاکس یک بخش خصوصی است که هر سه روش ارسال درون شهری، برون شهری و بین المللی را دارد و بعد از پست ملی یکی از محبوب ترین روش های ارسال محسوب می شود.

از مزایای ارسال با تیپاکس این است که کارشناسان شرکت تیپاکس در هر ساعتی از روز که شما تمایل داشته باشید به آدرستان برای دریافت بسته مراجعه می کنند. تفاوت این روش با روش ارسال پست ملی و پنل ای-بازار پست این است که برای مراجعه ی مامور جمع آوری در تیپاکس نیاز به داشتن تعداد زیادی بسته ندارید این درحالی است که شرکت ملی پست روزانه برای سقف معینی بسته به محل شما مراجعه می کند.

از دیگر مزایای ارسال بسته با تیپاکس این است که تمام پروسه از طریق پیامک به مشتری اعلام می شود و مشتری می تواند بدون نیاز به مراجعه به وبسایت تیپاکس، از وضعیت بسته ی خود مطلع شود.

زمان تحویل بسته طبق تعهد تیپاکس بین 1 الی 4 روز کاری با توجه به فاصله ی بین مبدا و مقصد است که عموما تمام بسته ها در سریع ترین زمان ممکن ارسال می شوند. 

به علاوه شما با تیپاکس امکان جابجایی اقلام شکستنی و بسیار حساس را نیز دارید، فقط کافیست در هنگام تحویل بسته قید نمایید که بار حساس و شکستنی می باشد. 

تیپاکس نیز همانند شرکت ملی پست بسته ها را به اندازه ارزش هر بسته بیمه می کند و هزینه ارسال سفارشات با توجه به وزن و محصول داخل بسته، همچنین فاصله ی مبدا تا مقصد در هنگام تحویل بار مشخص می شود.

لازم به ذکر است که تیپاکس هم مانند شرکت ملی پست با ارائه پنلی به اسم Tipax-e به مشتریان، امکان ارسال چندین بسته را به صورت همزمان و مدیریت سفارش ها را به مشتریان میدهد.

آخرین نکته در مورد ارسال با تیپاکس این است که در صورت تمایل یا توافق با مشتری تیپاکس امکان پرداخت هزینه ی ارسال درب محل مقصد را نیز دارد. به این روش پس کرایه گفته می شود که می توانید در برخی موارد و با توجه به نیازهای فروشگاهتان از آن استفاده کنید.

ارسال با یارباکس

این سرویس با 15 سال سابقه ی ارسال پستی کالا و همچنین خدمات ارسال بسته درون شهری و برون شهری می تواند انتخاب خوبی برای شرکت هایی که تمایل به مراجعه حضوری برای ارسال بسته ندارند باشد.

همچنین ارسال با یارباکس می تواند بر اساس هزینه ی ارسال بسته به انواع شهرهای ایران که در سایت یارباکس قابل مشاهده است متفاوت باشد.

ارسال با چاپار

چاپار هم یکی دیگر از شرکت های معروف حمل و نقل است که سابقه بالای 10 سال دارد. ارسال بسته با سرویس چاپار به روش های مختلف زیر قابل انجام است.

ارسال داخلی کشور

این روش مخصوص ارسال بسته های برون شهری یا درون شهری است.

ارسال بین المللی 

در این روش چاپار درب منزل یا محل بسته را از شما دریافت می کند و درب منزل مقصد مورد نظر در کشور دیگر به دست مشتری می رساند. در این سرویس چاپار برای بارهای بین المللی، علاوه بر بیمه بارنامه نیز صادر می کند.

چاپار پلاس

در این سرویس ویژه از چاپار شما می توانید با مشخص کردن روز دقیق و ساعت از مامور چاپار درخواست کنید که در زمان مشخصی برای دریافت بسته مراجعه کند. همچنین می توانید زمان دقیق و دلخواه تحویل بسته به مقصد را نیز مشخص کنید.

سرویس تجارت الکترونیک چاپار

همچون موارد قبلی که شامل سرویس های پست ملی و تیپاکس می شد، چاپار نیز با ارائه خدماتی مثل ارسال همزمان بسته، انبارداری، امکان بسته بندی کالا و پرداخت درب منزل به تسهیل خدمات ارسال کالا کمک می نماید.

ارسال با میاره

یک روش ارسال برای بسته های درون شهری و برون شهری ارسال توسط سرویس سریع و به موقع میاره است. در این سرویس که مخصوصا برای رستوران ها، کافی شاپ ها و فست فودها مناسب است، سفارش مشتری در سریع ترین زمان ممکن ارسال خواهد شد تا بدون فوت وقت و از دست رفتن زمان به مقصد خود برسد.

همچنین اگر از سایت ساز وبجار استفاده می کنید با امکان استفاده از یک افزونه که توسط پشتیبانان وبجار برایتان نصب خواهد شد می توانید به راحتی از سرویس های میاره برای حمل و نقل سفارشاتتان استفاده کنید.
ادامه مطلب: https://webjar.site/blog/methods-sending-goods/

سود فروش یکی از اهمیت‌های بزرگی دارد. برای هر کسب و کار، مهم است که بتواند سود خود را به درستی محاسبه کند. این مقاله به شما نشان می‌دهد چگونه می‌توانید سود فروش‌تان را به درستی محاسبه کنید و درک کنید که چگونه این محاسبات می‌توانند به بهبود کسب و کار شما کمک کنند.

1. تعریف سود فروش

سود فروش یک مفهوم اساسی در جهان کسب و کار است. این مفهوم به میزان پولی اشاره دارد که یک کسب و کار پس از کسر تمام هزینه‌ها از فروش خود باقی می‌ماند. سود فروش به عنوان پایه‌ای برای تصمیم‌گیری‌های مالی و استراتژیک کسب و کار شما عمل می‌کند.

2. فرمول محاسبه سود فروش

برای محاسبه سود فروش خود، می‌توانید از فرمول ساده زیر استفاده کنید:

این فرمول به شما اجازه می‌دهد تا درآمد کل خود را از تمام هزینه‌هایی که برای تولید محصول یا ارائه خدمات صرف می‌کنید کم کنید.

3. نقش تفکیک هزینه‌ها

تفکیک هزینه‌ها بسیار مهم است. شما باید بتوانید هزینه‌ها را به دسته‌های مختلف تقسیم کنید. به عنوان مثال، هزینه‌های تولید، هزینه‌های بازاریابی، هزینه‌های نگهداری و ...

4. تاثیر قیمت‌گذاری بر سود فروش

قیمت‌گذاری محصولات و خدمات شما می‌تواند تأثیر بزرگی بر سود فروش داشته باشد. باید به دقت قیمت‌گذاری کنید تا از تعادل مناسبی بین سود و فروش برخوردار شوید.

5. نظارت بر سود فروش

نظارت مداوم بر سود فروش بسیار مهم است. شما باید به صورت دوره‌ای گزارشات مالی خود را بررسی کنید و تغییرات را نظارت کنید. این به شما اجازه می‌دهد تا به مشکلات و فرصت‌های مختلف سریعاً واکنش نشان دهید.

نتیجه

محاسبه سود فروش به عنوان یک مهارت اساسی در مدیریت کسب و کارها بسیار مهم است. از آنجا که این محاسبات می‌توانند به بهبود کسب و کار شما کمک کنند، بهتر است همیشه آن‌ها را با دقت انجام دهید.

پرسش‌های متداول

1. آیا می‌توانم بدون تجزیه و تحلیل دقیق هزینه‌ها سود فروش را محاسبه کنم؟

بله، اما تجزیه و تحلیل دقیق هزینه‌ها به شما کمک می‌کند تا بهبودهای موثرتری ایجاد کنید.

2. آیا قیمت‌گذاری محصولات تأثیر مستقیم بر سود فروش دارد؟

بله، قیمت‌گذاری صحیح می‌تواند تأثیر بزرگی بر سود فروش داشته باشد.

3. چگونه می‌توانم نظارت مداوم بر سود فروش انجام دهم؟

با تجزیه و تحلیل دوره‌ای گزارشات مالی و تغییرات در آن‌ها می‌توانید نظارت مداوم بر سود فروش داشته باشید.

4. آیا سود فروش همیشه باید مثبت باشد؟

نه، سود فروش ممکن است منفی باشد، اما در این صورت باید دقت کنید که چگونه می‌توانید آن را بهبود دهید.

5. چگونه می‌توانم سود فروش خود را افزایش دهم؟

افزایش سود فروش به افزایش درآمد و کاهش هزینه‌ها بستگی دارد. باید به دقت برنامه‌ریزی کنید و استراتژی‌های مناسبی اتخاذ کنید.

فاکتور زدن برای مشتریان یکی از جنبه‌های مهم مدیریت کسب و کار است که نیازمند دقت و توجه به جزئیات است. در این مقاله، به شما نکات مهمی را ارائه خواهیم داد تا بتوانید به عنوان یک کارآفرین موفق، فاکتورهای جذاب و موثری برای مشتریان خود ایجاد کنید.
برای اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحه: https://webjar.site/services/customer-club-software/

H1: اهمیت فاکتور زدن برای مشتریان

فاکتور زدن برای مشتریان اهمیت بسیاری دارد. این عمل نه تنها به شما کمک می‌کند معاملات خود را ثبت کنید، بلکه به مشتریان نیز اطمینان می‌دهد که تراکنش با دقت انجام شده است.

H2: چگونه یک فاکتور کامل ایجاد کنیم؟

برای ایجاد یک فاکتور کامل و جذاب باید موارد زیر را در نظر داشت:

• اطلاعات تماس کامل کسب و کار
• توضیح مفصل از محصول یا خدمات ارائه شده
• قیمت واضح و شفاف
• مهلت پرداخت و شرایط آن

H3: چگونه از فاکتورهای خود برای تبلیغات استفاده کنیم؟

فاکتورها می‌توانند ابزارهای قدرتمندی برای تبلیغات شما باشند. شما می‌توانید لوگو و اطلاعات تماس خود را در فاکتور وارد کنید تا هر زمان که مشتریان به فاکتور دسترسی دارند، با کسب و کار شما آشنا شوند.

H4: پنج مورد از سوالات متداول پس از دریافت فاکتور

1. چگونه می‌توانم از اطلاعات فاکتور برای محاسبه مالیات استفاده کنم؟
2. آیا می‌توانم تاریخ پرداخت را تغییر دهم؟
3. چگونه می‌توانم فاکتور را در سیستم حسابداری خود ثبت کنم؟
4. آیا امکان پرداخت آنلاین فاکتور وجود دارد؟
5. چگونه می‌توانم تغییرات در فاکتور اعمال کنم؟

ایجاد فاکتورهای جذاب و موثر برای مشتریان شما می‌تواند به توسعه کسب و کار شما کمک زیادی کند. از این نکات بهره ببرید و با ارائه فاکتورهای کامل و مطابق با نیازهای مشتریان، کسب و کار خود را به اوج برسانید.

در دنیای امروزی که تجارت الکترونیک به سرعت در حال رشد است، داشتن روش‌های موثری برای افزایش فروش در فروشگاه اینترنتی بسیار اهمیت دارد. یکی از ابزارهایی که می‌تواند به شما در این راه کمک کند، چت آنلاین یا گفتگوی آنلاین با مشتریان است. در این مقاله، به بررسی نقش چت آنلاین در افزایش میزان فروش فروشگاه اینترنتی پرداخته و نکات مهمی را برای بهره‌برداری بهینه از این ابزار برای کسب و کارهای آنلاین معرفی می‌کنیم.
برای ساخت فروشگاه اینترنتی میتوانید به صفحه زیر مراجعه کنید: https://webjar.site/services/ecommerce/

1. فرصت ارتباطی فوری با مشتریان

یکی از مزایای بزرگ چت آنلاین این است که به شما امکان می‌دهد به سرعت با مشتریان در تماس بوده و به سوالات و نیازهای آنها پاسخ دهید. این ارتباط فوری و بدون درنگ به مشتریان اعتماد به نفس می‌دهد و احساس می‌کنند که شما به آنها اهمیت می‌دهید.

2. راهنمایی در فرآیند خرید

مشتریان ممکن است در حین خرید آنلاین با سوالات یا عدم وضوح در مورد محصولات مواجه شوند. چت آنلاین به شما این امکان را می‌دهد تا به آنها در فرآیند خرید کمک کنید و شواهدی ارائه دهید که آنها را متقاعد به تصمیم‌گیری کنند.

3. پاسخ به اشکالات فوری

در صورت بروز مشکلات یا اشکالات فنی در سایت خود، می‌توانید از طریق چت آنلاین به سرعت به مشتریان اطلاع دهید و راهکارهایی برای رفع این مشکلات ارائه کنید. این اقدام می‌تواند از از دست دادن مشتریان جلوگیری کند.

4. ایجاد تجربه خرید مثال‌زنده

چت آنلاین می‌تواند به شما این امکان را بدهد که به مشتریان توصیه‌های خریدی دقیق‌تری ارائه کنید و محصولات را به شکل مثال‌زنده معرفی کنید. این به مشتریان اطمینان می‌دهد که محصولات واقعاً مناسب نیازهای آنها هستند.

5. افزایش اعتماد مشتریان

ارتباط مستمر با مشتریان از طریق چت آنلاین به ایجاد اعتماد مشتریان به برند شما کمک می‌کند. زمانی که مشتریان احساس می‌کنند که شما به آنها اهمیت می‌دهید و در دسترس هستید، احتمال انجام معامله با شما بیشتر می‌شود.

6. اطلاعات بازاریابی

از چت آنلاین می‌توان به عنوان یک ابزار بازاریابی هم استفاده کرد. با مشتریان گفتگو کرده و نظرات و بازخوردهای آنها را جمع‌آوری کنید. این اطلاعات می‌تواند به شما در بهبود محصولات و خدماتتان کمک کند.

نتیجه‌گیری

چت آنلاین ابزاری قدرتمند برای افزایش میزان فروش در فروشگاه اینترنتی شما است. این ابزار به شما امکان می‌دهد تا به مشتریان فوری پاسخ دهید، آنها را هدایت کنید، اعتماد آنها را جلب کنید، و اطلاعات مهمی را دریافت کنید. با بهره‌گیری بهینه از چت آنلاین، می‌توانید تج

منوی آنلاین، یکی از ابزارهای مهم در دنیای دیجیتال و تجارت الکترونیک است که به کسب‌وکارها و رستوران‌ها امکان می‌دهد تا خدمات و محصولات خود را به صورت آنلاین به مشتریان ارائه دهند. این سیستم‌ها معمولاً از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن‌های موبایل قابل دسترسی هستند و ویژگی‌های متنوعی دارند که به کاربران امکان می‌دهند به راحتی منوها را مشاهده، سفارش دهند و پرداخت کنند. در ادامه، به برخی از ویژگی‌های منوی آنلاین اشاره خواهیم کرد:

1. مشاهده آسان منو

منوی آنلاین باید به کاربران امکان مشاهده آسان منوی رستوران یا فروشگاه را بدهد. از طریق عکس‌ها، توضیحات، و قیمت‌ها، کاربران باید بتوانند انواع غذاها یا محصولات موجود را ببینند.

2. سفارش آنلاین

یکی از ویژگی‌های اصلی منوی آنلاین، امکان سفارش آنلاین محصولات یا غذاهاست. کاربران باید بتوانند محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و سفارش دهند. این امکان به کاربران این اجازه را می‌دهد که بدون نیاز به حضور فیزیکی، سفارش دهند.

3. پرداخت آنلاین

منوی آنلاین باید امکان پرداخت آنلاین را فراهم کند. این امکان به کاربران این اجازه را می‌دهد که از طریق کارت‌های اعتباری یا روش‌های دیگر به راحتی پرداخت کنند.

4. ردیابی سفارش

با ویژگی ردیابی سفارش، کاربران می‌توانند وضعیت سفارش خود را به راحتی پیگیری کنند. این امکان به آنها اطمینان می‌دهد که سفارش آن‌ها در چه مرحله‌ای از تحویل قرار دارد.

5. بازخورد و امتیازدهی

کاربران باید بتوانند پس از تحویل سفارش، بازخورد دهند و امتیاز بدهند. این بازخوردها به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا خدمات خود را بهبود ببخشند و اعتماد مشتریان را جلب کنند.

6. اطلاعیه‌ها و تخفیف‌ها

منوی آنلاین می‌تواند اطلاعیه‌ها و تخفیف‌های ویژه را به کاربران ارائه دهد. این ویژگی به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا مشتریان را به خرید و سفارش بیشتر ترغیب کنند.

7. سفارشات گروهی

منوی آنلاین می‌تواند ویژگی سفارشات گروهی را داشته باشد. این امکان به گروه‌ها یا خانواده‌ها اجازه می‌دهد تا به صورت مشترک سفارش دهند و از تخفیف‌های ویژه بهره‌مند شوند.

8. اطلاعات تماس

اطلاعات تماس با کسب‌وکار باید در منوی آنلاین قابل دسترسی باشد. این امکان به کاربران این اجازه را می‌دهد که در صورت نیاز به پشتیبانی تماس بگیرند.

منوی آنلاین به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا خدمات و محصولات خود را به یک مشتریان گسترده‌تر ارائه دهند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. با توجه به ویژگی‌های متنوع آن، این ابزار برای افزایش فروش و ارتقاء تجربه مشتریان بسیار موثر است و در دنیای دیجیتال نقش اساسی دارد.

طراحی یک سایت رستورانی حرفه‌ای و موثر، به تجربه کاربری بالا و جذابیت بصری واقعی نیاز دارد. هدف اصلی طراحی سایت رستورانی، ایجاد یک محیط دل‌پذیر برای مشتریان و جلب توجه آن‌ها به خدمات و منوی رستوران است. در این مقاله، به بررسی مهمترین عوامل در طراحی سایت رستورانی با تمرکز بر تجربه کاربری خواهیم پرداخت.


بخش اول: استراتژی طراحی سایت رستورانی

تحلیل رقبا: بررسی سایت‌های رستوران دیگر و شناخت رقبا با تمرکز بر نقاط قوت و ضعف آن‌ها، به طراحان سایت رستورانی کمک می‌کند تا ایده‌های خلاقانه‌تری برای طراحی سایت خود پیدا کنند و از رقابت برتری ببرند.

تعیین هدف و هدفمندی: تعیین هدف‌ها و هدفمندی‌های سایت رستوران، شامل ارائه اطلاعات کامل درباره رستوران، نمایش منو و قیمت‌ها، رزرو آنلاین، ارائه اخبار و رویدادها و ایجاد ارتباط با مشتریان است.

بخش دوم: طراحی رابط کاربری

طراحی شهودی: استفاده از طرح‌های شهودی و چشم‌پوشی از پیچیدگی‌ها و عوامل مزاحم در رابط کاربری، به کاربران امکان می‌دهد به‌سادگی به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند.

استفاده از رنگ‌های مناسب: انتخاب رنگ‌هایی که با محیط رستوران سازگاری داشته باشند و احساس و هویت رستوران را منعکس کنند، به تعامل کاربر با سایت افزوده و تجربه بصری را بهبود می‌بخشد.

ناوبری ساده: طراحی ناوبری ساده و قابل فهم، به کاربران کمک می‌کند به راحتی در سایت رستوران حرکت کنند و به صفحات و اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا کنند.

بخش سوم: ارتباط با مشتریان

فرم تماس: ایجاد فرم تماس با رستوران و ارائه اطلاعات تماس، به کاربران امکان می‌دهد به راحتی با رستوران در ارتباط باشنهایند و سوالات یا درخواست‌های خود را مطرح کنند.

ارائه امکان رزرو آنلاین: ایجاد یک سیستم رزرو آنلاین ساده و کارآمد، به مشتریان امکان می‌دهد به راحتی میز خود را رزرو کنند و از طریق سایت با رستوران در ارتباط باشند.

نمایش منو و قیمت‌ها: ارائه منوی رستوران و قیمت‌ها به شکل واضح و جذاب، به مشتریان اطلاعات کافی را درباره غذاها و قیمت‌ها ارائه می‌دهد و تصمیم‌گیری آن‌ها را آسان می‌کند.

ارائه اخبار و رویدادها: اطلاع‌رسانی درباره اخبار، رویدادها و تخفیف‌های رستوران، به مشتریان اطلاعات تازه و جذابی را ارائه می‌دهد و به آن‌ها انگیزه می‌دهد تا به رستوران مراجعه کنند.

بخش چهارم: بهینه‌سازی برای موبایل

طراحی واکنش‌گرا: ارائه یک طراحی واکنش‌گرا که به طور خودکار به اندازه صفحه نمایش موبایل و تبلت تنظیم شود، به کاربران موبایل امکان می‌دهد به صورت راحت و بدون مشکل از سایت استفاده کنند.

سرعت بارگذاری سریع: بهینه‌سازی سایت برای بارگذاری سریع در دستگاه‌های موبایل، به تجربه کاربری بهتری در این دستگاه‌ها منتهی می‌شود.

استفاده از رابط کاربری ساده: استفاده از رابط کاربری ساده و قابل فهم برای دستگاه‌های موبایل، تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد و به مشتریان امکان می‌دهد به راحتی از سایت استفاده کنند.

نتیجه‌گیری:
طراحی یک سایت رستورانی با تمرکز بر تجربه کاربری، بهبود تجربه مشتریان و جذب توجه آن‌ها را هدف قرار می‌دهد. با تحلیل رقبا، تعیین هدف و هدفمندی، طراحی رابط کاربری مناسب و ارتباط مؤثر با مشتریان، می‌توان یک سایت رستورانی حرفه‌ای و موثر را ایجاد کرد. همچنین، بهینه‌سازی سایت برای دستگاه‌های موبایل نیز بسیار حائز اهمیت است